据央视新闻音书，近日有网友反应，春运返程候补购票，凌晨3点才收到候补到手请问，因甜睡未实时查抄，醒来时列车已发车，车票无法全额退款。国铁集团策动认真东说念主阐发，当今候补购票不错24小时结束，但游客填写候补订单时需防范建树结束技巧。

当今铁路12306的售票技巧一般为每天早上5点至次日凌晨1点，候补购票是24小时结束的。但需要防范的是，提交候补订单时，系统会自动提醒游客，手动建树“边界结束技巧”，也即是说，候补购票结束的技巧节点全都由游客自主决定。

国铁乌鲁木都局12306游客职业中心客户职业员曲杨提醒：

系统默许的边界结束技巧一般为开车前6小时，易游官网该技巧全都不错左证个东说念主需求解放转移。

淌若购买黎明发车的车票，冷落将边界结束技巧建树在前一天晚上，比如晚上10点前。这么既能哄骗好晚上的退票时段，又能幸免在休息时出票。

操作很便捷，在提交候补订单前，找到“边界结束技巧”点进去修改即可。

按照12306系统候补购票规则，游客在提交候补订单时，系统将辅导“系统全天24小时抓续进行结束”“结束到手或自动隔断时，将通过您接纳的请问花样进行见知，请防范查收音书并瞻仰候补订单结束景象”。按照12306系统车票改签规则，开车后的车票不成退票，可改签当日24时前车票一次，不收取用度；或改签预售期以内车票一次，但需收取最高40%的手续费。改签后的车票不成退票。

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